Заявка сегодня — план доставки на завтра
Торговые представители обходят магазины по расписанию. Результаты попадают в систему, заявки готовятся к назначению доставщикам. Вы видите связь между обходом и доставкой.
Решения для команд
Одна команда.
Разные задачи. Общий результат.
Торговый представитель собирает заявки, курьер доставляет, супервайзер управляет участком, а собственник видит общую картину. lumos:route связывает их работу.
СОБСТВЕННИКУУправлять по картине дня,
Управлять по картине дня,
а не по последнему звонку.
В одной панели — активность, посещения, заявки и точки, выпадающие из работы. Можно перейти от общего показателя к району или сотруднику.
- Сравнить результаты районов и периодов.
- Найти точки, которые давно не посещались или перестали оставлять заявки.
- Обсудить с супервайзером конкретные отклонения.
СУПЕРВАЙЗЕРУДержать участок в порядке.
Держать участок в порядке.
Помогать там, где это нужно.
Расписание магазинов, назначенные сотрудники, журнал и очередь заявок дают контекст для ежедневных решений.
- Распределить районы и группы торговых точек.
- Временно направить сотрудника в другой район.
- Проверить спорный визит по координатам и времени.
ТОРГОВОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮЗнать следующую точку.
Знать следующую точку.
Быстро зафиксировать результат.
Маршрут и основные действия находятся в Telegram. После посещения сотрудник отмечает наличие заявки, а система передаёт результат дальше.
- Получить список точек на день.
- Открыть следующую точку в Яндекс.Картах.
- Передать геолокацию и отметить результат обхода.
ПРИМЕР РАБОЧЕГО СЦЕНАРИЯ
Всё в привычном Telegram
01Получить список точек на день.
02Открыть следующую точку в Яндекс.Картах.
03Передать геолокацию и отметить результат обхода.
ДОСТАВЩИКУДоставлять по плану.
Доставлять по плану.
Оставлять понятный итог.
Остановки и рейсы организованы в маршруте. Прибытие и результат доставки фиксируются в боте и доступны руководителю.
- Получить назначенные точки и порядок посещения.
- Отметить выдачу или возврат с причиной.
- При включённом учёте тары зафиксировать её движение.
ПРИМЕР РАБОЧЕГО СЦЕНАРИЯ
Всё в привычном Telegram
01Получить назначенные точки и порядок посещения.
02Отметить выдачу или возврат с причиной.
03При включённом учёте тары зафиксировать её движение.
Под ваш бизнес
Когда обход и доставка —
часть ежедневной работы.
Системный охват клиентской базы
Закрепляйте территории, проверяйте посещения и находите магазины без активности. Сравнивайте результативность обхода между периодами и районами.
Рейсы, остановки и понятные статусы
Организуйте работу доставщиков: кому назначена точка, кто прибыл, какая доставка завершена и что нужно перенести. Ручные назначения остаются под вашим контролем.
Роли и ответственность
Каждый видит
свою часть работы.
| Задача | Сотрудник в поле | Супервайзер | Директор |
|---|---|---|---|
| Маршрут и точки | Получает в Telegram | Управляет участком в рамках прав | Настраивает общую структуру |
| Визиты и результаты | Фиксирует на месте | Проверяет свою команду | Сравнивает работу команд |
| Отчёты | Передаёт исходные события | Анализирует доступную область | Видит общую картину |
| Доступ и настройки | Работает в своём сценарии | В пределах выданных прав | Управляет правами и автоматизацией |
Границы решения
Подойдёт ли
вашему процессу?
У нас несколько районов и разные дни обхода.
Районы, группы магазинов, закрепление сотрудников и расписание по дням недели настраиваются в системе. Можно временно направить сотрудника на другой участок.
У нас уже есть программа товарного учёта.
lumos:route отвечает за полевую работу и заявки на обслуживание точек. Он не заменяет складской и бухгалтерский учёт. Если нужна связь с существующей системой, формат и объём интеграции обсуждаются отдельно.
Нужен непрерывный трек перемещений сотрудника.
Основной сценарий lumos:route — подтверждение визитов и анализ зарегистрированных действий. Непрерывный GPS-трекинг не следует считать возможностью текущей системы.
У нас нестандартная схема работы.
Начнём с разбора районов, ролей, расписаний, передачи заявок и исключений. Так будет понятно, что решается настройкой, а что требует отдельной доработки.
Следующий шаг
Покажите, как работает ваша команда.
Расскажите о команде и торговых точках. Обсудим, как связать обход, заявки и доставку в вашей компании.