сотрудников под ежедневным контролем
Кейс внедрения
Порядок в маршрутах.
Изменения в результатах.
Более 20 сотрудников, тысячи торговых точек и ежедневная работа в поле. Как единая система связывает обходы и доставку — и какие результаты зафиксированы в одном из внедрений lumos:route.
Полевая командаОбход магазиновДоставка
магазинов охвачено маршрутами
эксплуатации без сбоев на момент подготовки КП
Для команды, которая ежедневно посещает магазины и доставляет заявки, важен весь процесс: какие точки включены в план, где сотрудник действительно был, что зафиксировал и кому передана доставка.
В предложенном сценарии lumos:route объединяет Telegram для сотрудников, маршруты и расписание, геоподтверждение, журнал действий и аналитику. Руководитель получает информацию по мере регистрации событий.
Результаты ниже относятся к одному внедрению. Для вашей команды оценку стоит начинать с собственных исходных показателей: охвата базы, посещений, заявок и работы с маршрутами.
Результат внедрения
Больше посещений и заявок.
Меньше рутины с маршрутами.
Количество посещений
Увеличилось в 2,5 раза по данным КП.
Количество заявок
Увеличилось на 230% по данным КП.
Затраты на маршруты
Ежедневные затраты на работу с маршрутами уменьшились вдвое.
Результаты одного внедрения по данным коммерческого предложения lumos:route, стр. 8. Не являются гарантией результатов другой команды. Диаграммы показывают относительное изменение: исходный уровень принят за 100. Это не абсолютное число визитов, заявок или денежная сумма.
Что меняется в процессе
От ручной координации —
к общей рабочей системе.
| Рабочая задача | Типичная сложность | Сценарий lumos:route |
|---|---|---|
| Подготовка дня | Маршруты по памяти или «на глаз» | Расписание, геоточки и автоматическая подготовка плана |
| Контроль посещений | Нужно звонить и переспрашивать | События визитов, геоподтверждение и журнал |
| Передача заявки | Контекст распределён между участниками | Заявка связана с остановкой и статусом доставки |
| Внимание к клиентам | О проблемной точке узнают слишком поздно | Аналитика магазинов без посещений и заявок |
Как оценивать результат у себя
Начать с вашей
исходной картины.
Перед запуском полезно согласовать, что именно вы хотите изменить: охват магазинов, количество зафиксированных посещений, передачу заявок или ежедневную работу с маршрутами.
- Зафиксировать текущий процесс и исходные показатели.
- Выбрать период и сопоставимую группу сотрудников или районов.
- Проверять не только итоговые цифры, но и полноту данных о визитах.
- Обсудить результат после начала работы и уточнить настройки.
Рост заявок не равен росту выручки: в lumos:route заявка отражает результат посещения и необходимость доставки.
Следующий шаг
Какой результат важен вам?
Разберём исходную ситуацию и выберем показатели, по которым можно оценить изменения в работе команды.